イマーシブ・フォート東京が謝罪 Google口コミ投稿した人にクーポン配布→ポリシー上許可されておらず
東京・お台場にオープンしたばかりの“完全没入体験テーマパーク”イマーシブ・フォート東京が、3月8日（金）にX公式アカウントを更新。3月7日（木）にGoogle社のポリシーで許可されていない、Google マップの口コミ投稿キャンペーンを行ったことを謝罪した。
【写真】イマーシブ・フォート東京による謝罪全文
■3月8日（金）以降は配布を中止
イマーシブ・フォート東京が行ったのは、Google マップの口コミ投稿を依頼するリーフレットを配布し、口コミを投稿したゲストに、パーク内のショップまたはレストランで使用できる1000円のクーポンを渡すというキャンペーン。
Google マップの口コミ投稿において「企業が割引、無料の商品やサービスと引き換えに投稿を促したコンテンツ」は「虚偽のエンゲージメント」にあたり許可されておらず、イマーシブ・フォート東京は「弊施設は口コミ内容には関与しておりませんが、口コミ投稿いただいた方に割引クーポンをお渡しした行為はGoogle社のポリシー上許可されておりませんでした」と説明した。
また「Google社のポリシーを尊重すべく、昨日リーフレットを受け取られた可能性のあるゲストの皆様には、本件の説明と投稿された口コミについて削除のお願いをいたしました」と報告。
3月8日（金）以降はクーポンの配布を中止するとし、「ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます」と謝罪した。
引用：イマーシブ・フォート東京（@Immersive_Fort）
Googleマップ口コミ投稿に関してのお詫び pic.twitter.com/Ya2fqB68xT
— イマーシブ・フォート東京 (@Immersive_Fort) March 8, 2024
